Vrátenie tovaru

Právo na vrátenie

V zmysle legislatívy Európskej únie máte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 kalendárnych dní od jeho prijatia bez uvedenia dôvodu. Vrátená suma vám bude refundovaná do 14 dní po prijatí vrátenia.

Ako vrátiť tovar

1. Napíšte nám na [email protected] s uvedením čísla objednávky a dôvodu vrátenia.
2. Zabaľte produkt v pôvodnom stave, ideálne v pôvodnom balení. Vrátené items musia byť nepoužité a bez poškodení.
3. Pošlite nám balík späť na adresu, ktorú vám pošleme v e-maili. Náklady na vrátenie znáša kupujúci, s výnimkou prípadov, keď je vrátenie spôsobené našou chybou.
4. Potvrdenie: Hneď po prijatí vrátenia vám pošleme potvrdzovací e-mail a iniciujeme refundáciu.

Výnimky

Právo na vrátenie sa nevzťahuje na:

• Položky, ktoré boli používané alebo sú viditeľne poškodené
• Vlastné materiály či príslušenstvo, ktoré ste si objednali s vecou

Otázky

Ak máte otázky o vrátení, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme.